LINEのアンケートで購入プロセスを把握！意思決定の流れをデータ化する方法

「アンケート」と聞くと、スーパーや飲食店の「お客様の声」コーナーを思い浮かべませんか？でも、マーケティングではもっと深いデータが必要です。
「お客様が何をきっかけに、どんな流れで購入に至ったのか？」この「購入プロセス」を把握することが、売上アップのカギになります。LINEのアンケート機能を使えば、リアルな購買行動をスムーズに収集し、活用できます。

こんなことで悩んでいませんか？

紙のアンケートは回収率が低いし、Googleフォームだと回答してもらえない…効率よく集める方法が知りたい！

「どこで知ったか？」「購入の決め手は？」…聞きたいことはあるけど、どんな設問にすればいいかわからない！

集めたデータを活用できている実感がない…どんな分析をすれば、次の施策に活かせるの？

紙の方が「本音」が書かれそうだけど、回答してもらう手間を考えると…LINEのアンケートでしっかり聞けるの？

こうやって解決できます！

公式LINEのアンケート機能ならこんなことが可能！

「購入の決め手は？」「どこで商品を知った？」など自由に設定可能

手入力の手間なし！データがすぐに分析可能

LINEなら開封率が高く、サクッと回答してもらえる

紙のアンケートは回収・管理が大変…LINEならペーパーレスで集計も自動化！手間なく活用できるデータに✨

例えば、以下のような質問を設定すると、購入プロセスが見えてきます。

📌「どこでこの商品を知りましたか？」（SNS広告・友人の紹介・公式サイトなど）
📌「購入する決め手になったのは？」（価格・口コミ・ブランド力・限定キャンペーンなど）
📌「購入を迷ったポイントは？」（価格・品質・競合との比較など）

このデータを分析すれば、
✅ 効果の高い広告施策がわかる
✅ 競合と比較されたポイントが明確になる
✅ 価格設定やプロモーションの方向性が決めやすくなる

アンケート機能を導入するメリット

「なんとなく売れている」ではなく、「なぜ売れたか」をデータで把握できる

「広告はどれが効果的？」「サイトのどこを改善すべき？」が数値で見える

アンケートはLINEでサクッと実施、データは自動集計でラクラク

「次のキャンペーンはどうする？」がアンケート結果をもとに考えられる

FAQ（よくある質問）

ミウが提供しているLINE関連のサービス

🔹 LINE公式アカウントの設計・運用サポート
🔹 リッチメニューの設計・制作（アンケート機能・予約受付対応）
🔹 セグメント配信の設計・設定
🔹 SNSとLINEの連携施策（Instagram・X・Facebook広告との連携）
🔹 LookerStudioを活用したデータ分析