SNSで獲得した見込み客を公式LINEで成約につなげる方法

SNSは見込み客を集めるためには非常に効果的ですが、 「興味を持っただけ」では成約に至らない ことが多いです。その理由として、以下の3つが挙げられます。

SNSは「流し見」されることが多く、1回の投稿では記憶に残りにくい。

SNSでは「いいね」や「フォロー」でつながることはできても、 個別の深いコミュニケーション には向いていない。

SNSのDM（ダイレクトメッセージ）で問い合わせるのは 心理的ハードルが高く、実際に行動に移す人が少ない。

👉 そこで、 SNSで集めた見込み客を公式LINEに誘導し、ナーチャリング（関係構築）することが重要！

SNSで発信する内容は、 「見込み客が関心を持つ情報」＋「LINE登録する理由」 をセットにすることが重要です。

例：
✅ 「こんなことで悩んでいませんか？」→ 「無料で解決策をLINEで配信中！」
✅ 「採用に困っている企業向け」→ 「事例やノウハウをLINEで公開！」

🔹 SNSの投稿には、必ずLINE誘導を入れる

公式LINEに登録した見込み客を、そのまま放置してしまうと 成約にはつながらない ため、適切なアプローチが必要です。

「事例紹介」「問い合わせ」「無料相談」 などのボタンを設置し、すぐに行動できる導線を作る。

自動メッセージだけでなく、 適宜、手動でフォローすることで成約率を向上 させる。

顧客を属性別にグループ分けして、グループ毎に適した情報を発信していく。

SNS活用でバス運転手の潜在層にアプローチし、採用成功！

✅ 課題:
地方のバス会社では 運転手不足に悩み、主要な求人媒体やハローワークを活用しても応募が集まらない状況だった。バス運転手は広く知られた職業であるものの、「どうすればなれるのか？」の情報が少なく、未経験者にとって応募のハードルが高い という課題があった。

✅ 戦略:
・未経験者の潜在層にSNSでアプローチ – 小さい頃にバス運転手に憧れを抱いた人は多いものの、応募に至る人は少ない。この潜在層に向け、 「運転手になる方法」や「仕事の魅力」を発信 することで興味を引く。
・LINE友だち追加後に「アンケート」を実施。この回答でグループ分けを行った。
・グループ別にフォローメッセージを定期的に配信して応募に誘導した。
・リッチメニューには福利厚生やよくある問い合わせ、体験者の感想等数多くのコンテンツを配置した。

✅ 結果:
・時間は要するものの、粘り強くLINEでアプローチした結果複数名の採用に成功！

SNSで集めた見込み客を 公式LINEで適切にフォローし、関係を深めることで、問い合わせや成約につなげることが可能 です。

📌 ポイントは「つながった後のアクション」

・SNSだけではなく、LINEを活用して1対1のコミュニケーションを構築
・「事例紹介」「無料相談」「FAQ」など、見込み客が求める情報を提供
・LINE登録後も、継続的に関係を築くことが成約率UPのカギ
SNS運用を見直し、見込み客を増やしたいなら、SNS×LINEの仕組み化 を検討しましょう！