【事例あり】バス運転手の採用に成功した企業が実践した3つの施策

バス業界は深刻な人手不足に直面しています。特に運転手の高齢化と若手の採用難が顕著で、安定した輸送サービスの維持が困難になりつつあります。この問題の背景には、労働条件の厳しさや給与面での魅力の低さがあり、職場としての魅力が低いことが主な要因とされています。

具体的には、路線バス事業は低収益であるため、業務の厳しさに比べて給与などの労働条件が総じて悪く、職場としての魅力が低いことから、労働者が集まらない状況です。バスの運転士不足問題と住民の足の確保

また、運転手の高齢化も進行しています。2021年のデータでは、大型二種免許保有者のうち65歳以上が占める割合は45.9%に達しています。公共交通トリセツ

さらに、2024年4月から適用される「働き方改革関連法」により、運転手の時間外労働時間の上限規制が導入される予定です。これにより、運転手不足がさらに深刻化する懸念があり、バス事業者の99%が運転手不足を感じているとの調査結果もあります。トラベルボイス

このような状況下で、求人広告だけでは応募が集まりにくい理由として、労働条件の厳しさや給与面での魅力の低さが挙げられます。また、若手がバス運転手になりたがらない要因として、業務の複雑さや不規則な勤務時間、職業イメージの悪化などが影響しています。バスの運転士不足問題と住民の足の確保

これらの課題を解決するためには、労働環境の改善や給与の見直し、若手や女性の採用促進など、多角的なアプローチが求められています。また、地域社会や行政との連携を強化し、持続可能な公共交通サービスの提供に向けた取り組みが必要とされています。

代表的な求人媒体やハローワークを利用されていましたが、母集団の形成が難しく、結果運転士の確保にご苦労されていました。

応募者プール
　導入前:不明→2,354名(2025.2月現在)

入社関心層
　導入前:把握不明→現在268名(2025.2月現在)

LINE経由採用人数
　5名(2025.2月現在)

運転体験会
　四半期毎の開催→毎月開催へ増加

従来の採用手法では、求人媒体やハローワークを中心に応募を集める方法が一般的でした。しかし、今の求職者、とくに20〜40代の転職層は、情報収集をSNSや公式サイトで行うことが当たり前になっています。

ハードルを下げる=質を下げる、ではありません。バス運転士の仕事に興味はあっても、「免許がないから無理かも…」「運転できるか不安…」といった心理的なハードルが応募の妨げになっています。

成功企業は、「求職者との最初の接点」を大切にし、継続的なコミュニケーションを取ることを意識しています。

2. 求職者を公式LINEに誘導し、応募のハードルを下げる

LINE広告や求人広告で興味を持った求職者を、公式LINEへ誘導し、その場で応募の詳細を案内できる仕組みを構築できます。
従来の「求人媒体から応募フォームへ」ではなく、「広告 → LINE → 応募」という流れを作ることで、より応募率を高めることができます。

3. 公式LINEで「問い合わせ・予約」も可能

求職者は、求人サイトの応募フォームに入力することに抵抗を感じる場合があります。
しかし、公式LINEを活用すれば「問い合わせ」や「体験会予約」もLINE上で簡単にできるため、応募への心理的ハードルが下がります。

4. 応募者リストを管理し、継続的なアプローチが可能

従来の求人媒体では、一度応募しなかった求職者とのつながりは途切れてしまいますが、公式LINEなら「タレントプール」を構築し、長期的なアプローチが可能です。
例えば、「次回の募集情報」「会社の最新情報」「職場の雰囲気」などを配信することで、応募しなかった求職者の興味を維持し、後から応募につなげることができます。※2025年2月現在で、2,354名

5. 企業側の負担を減らし、効率的に応募者を管理

公式LINEを活用することで、企業側も応募者の管理がしやすくなります。
例えば、「応募者のステータス管理」「面接の日程調整」「書類の提出案内」などをLINE上で実施することで、採用担当者の負担を減らしながら、よりスムーズな選考フローを作ることができます。

バス運転士の採用では、求人媒体に頼るだけでは求職者に十分な情報を伝えきれず、応募が集まりにくい という課題があります。特に、若年層の求職者はSNSを日常的に利用しており、求人サイトを頻繁にチェックしない層が多いため、SNSの活用が採用成功のカギになります。

ミウでは、「毎日投稿×インサイト分析」による戦略的なSNS運用 を提供し、SNSを通じて応募へとつなげる仕組みを構築 しています。

✅ SNSを活用するメリット

1. 求職者の「認知」を広げる（毎日投稿で継続的な接点を作る）
バス運転士に興味がある人だけでなく、「今は考えていないが、いつか転職を検討するかもしれない」潜在層にも情報を届けることが重要です。
ミウのSNS運用では、ターゲットに対し毎日投稿を行い、接点を増やすことで、応募のきっかけを作ることができます。

2. 「興味」から「応募」へ導く（求職者の不安を解消するコンテンツ）
応募のハードルを下げるため、求職者が知りたい以下のような情報を投稿し、「興味があるけど不安」という層を応募につなげる 施策を行います。

✅ 実際の仕事内容（運転士の1日の流れ）
✅ 未経験からのキャリアステップ（資格取得支援・研修制度）
✅ 職場の雰囲気や社員の声（インタビュー・職場紹介）

3. SNS×公式LINEで応募者の管理ができる（タレントプールの形成）
SNSで興味を持った求職者を公式LINEに誘導し、継続的な関係を構築 できます。
すぐに応募に至らなくても、公式LINEで情報を提供し続けることで、タイミングが合ったときに応募につなげる ことが可能になります。

✅ ミウのSNS運用の強み

ミウでは、単なる情報発信ではなく、「数値を分析しながら運用改善」 を行うことで、「ただ投稿するだけのSNS」ではなく「成果につながるSNS運用」 を実現します。

✅ 毎日投稿で、求職者との接点を増やす
✅ インサイト分析を活用し、反応の良い投稿を強化
✅ 求人媒体・SNS・公式LINEを連携し、応募の導線を最適化

バス運転士の採用では、「そもそも応募しようと考えていない潜在層」に対して、いかに興味を持たせるかが重要です。
特に、転職を検討しているわけではないが、「このままでいいのか…？」と漠然とした不安を抱える層に対して、いきなり「求人情報」を見せても響きません。

そこで、マンガを活用し、求職者が共感しやすいストーリーを通じて、自然な形で「バス運転士という選択肢」に気づいてもらうことが効果的です。

✅ マンガ活用のメリット

1. 読みやすく、応募者の共感を引き出す

テキストだけの求人情報よりも、マンガの方が圧倒的に読みやすく、記憶に残りやすいというメリットがあります。
特に今回のマンガでは、「特に転職を考えていなかった人が、バス運転士の魅力に気づいていくストーリー」になっており、読者が自分を重ねやすい構成になっています。

2. 「メリットを押し付けない」形で伝えられる

「安定している」「補助金が出る」「免許取得費用が全額負担」といったメリットは、求人広告では単なる条件の羅列になりがちです。しかし、マンガを活用すると、「登場人物が体験を通じて気づく」という形で伝えられるため、より自然に興味を引くことができます。

3. 「バス運転士になるまでの不安」を先回りして解消できる

「運転未経験で不安…」「本当に自分にできるのか？」という求職者の悩みを、マンガの中で解決策とともに提示することで、応募のハードルを下げることができます。今回のマンガでは、「運転体験会があると知り、参加を決意する」 という流れになっており、読者に「まずは体験してみようかな」と思わせる効果が期待できます。

4. SNSや広告との相性が良く、拡散しやすい

テキスト中心の求人情報と比べて、マンガは視覚的に目を引くため、SNSや広告での拡散効果が高まります。
特に、「このままでいいのか？」と漠然とした不安を抱える層に対して、マンガ広告はスムーズにリーチできるため、求人情報に触れるきっかけとして最適です。

✅ まとめ

マンガを活用することで、「転職を意識していない層」に対して、自然な形でバス運転士の魅力を伝え、応募へのハードルを下げることができます。
特に、「漠然とした不安を抱える層」に響くストーリー設計を行うことで、求人広告ではアプローチが難しかった求職者にもリーチ可能になります。

また、マンガはSNSや広告だけでなく、オフラインでも活用できるのが大きな強みです。

📢 マンガを活用したオフライン施策

✅ イベントや合同説明会での配布
　バス会社の採用イベントや、転職フェアなどで**「バス運転士の仕事が分かるマンガ冊子」**を配布することで、興味を持ってもらいやすくなります。
　求人チラシよりも手に取りやすく、読んでもらいやすいのがメリットです。

✅ バス停や交通機関の待合所に設置
　バス運転士の仕事に興味を持ちそうな**「バスを日常的に利用している層」**に向けて、バス停や待合所にマンガを設置することで、仕事の魅力を伝えながら応募へつなげることが可能です。

✅ マンガを通じて公式LINEに誘導し、問い合わせ増加へ
　マンガ内にQRコードを掲載し、公式LINEへ誘導することで、興味を持った求職者とスムーズに接点を作ることが可能です。
　公式LINEでは、採用情報の詳細や運転体験会の案内を配信できるため、興味を持った求職者を継続的にフォローし、応募率の向上につなげることができます。